Билайн

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.

Отец живет рядом с торговым центром, по вопросам тарифов и связи он часто обращается сюда. Уже на протяжении нескольких лет его вопросы не удаётся решить или хотя бы понятно ответить. В этот раз зашли вместе: нужно было переоформить мою SIM с него на меня — семейный тариф, и нужно было заново подключить меня к нему. Переоформление и содрать деньги консультант смогла быстро, но помочь подключить обратно к тарифу у неё уже желания не было. «всё сами в телефоне» — так она и произнесла. Ты хотя бы подскажи как! Да ещё и с таким выражением неприязни она это озвучила! Очереди, да и в принципе покупателей не было. Пришлось самим копаться в приложении Билайн и что-то нажимать на авось.

Был 18 ноября, обслуживал парень с сальными волосами, ковырялся без остановки в зубах, не поздоровался, не попрощался, каждое слово из него приходилось выуживать. Не помог решить проблему, абсолютно некомпетентный.

Сегодня 12.12.25 примерно в 20:20 пришла с вопросом по своему тарифу. На кассе стоял мужчина с бейджиком, я не обратила внимания на него — он всё показал, рассказал по моему тарифу и предложил тариф дешевле и интереснее, а также рассказал про акцию на телефоны и домашний интернет. Огромное спасибо ему, впечатление осталось отличное.

Пришлось долго стоять в очереди! Неясно, из-за кого задержка — клиентов или персонала, но в общем обслуживание было нормальным.

Вчера зашла в этот салон связи: нужно было обрезать симкарту, у меня была Билайн. С меня взяли 250 руб и отказались выдать чек. Это, скорее всего, значит, что деньги продавцам уходят в карман. Где такое видано, чтобы за обрезку карты просили 250 руб? Так и обрезали — дома подрезала сама, и получилось неаккуратно.

Очень плохой офис продаж. Прямо позор для компании Билайн. Сотрудники оказались некомпетентными и не приветливыми. В частности менеджер Иван со смуглой кожей и его начальник тоже. В марте пришла заказать детализацию за 2015 год, в итоге ходила к ним десять раз, все сроки сорвали, на горячую линию Билайн они отказывались звонить, хотя сами не знали, как оформить заявку на данную операцию правильно. Звонила я сама и решала свои проблемы сама. Повторюсь — ужасная работа, не хотите проблем и испорченного настроения — туда лучше не идти!

Вчера зашла в этот салон за телефоном, обслуживал нас молодой человек по имени Александр. Осталась очень довольна: подсказал, какой аппарат выбрать, объяснил, чем он лучше, показал все детали. Помог с оформлением покупки и сделал процесс понятным и простым. Продавца рекомендую этому салону. Спасибо, Александр, за советы и помощь.

Категорически не рекомендую этот салон к посещению. При покупке телефона продавец Коровин Роман Николаевич был вежлив и участлив. Однако как только возникла неисправность в работе устройства (обнаружена на следующий день), Романа Николаевича как будто подменили. Хамско-высокомерное отношение — и это ДИРЕКТОР ОФИСА!!! На просьбу дать адрес сервисного центра он назвал адрес Ленина 47, в котором сервиса и впомине нет. Сходили, поискали, вернулись обратно. Роман Николаевич явно не был рад нашему возвращению. «Ну открывайте интернет и ищите сами адреса», — говорит он нам. Это вообще как?? Нормально?? В итоге принял телефон в офисе (что и должен был сделать с самого начала). История была ещё долгой. Офис пришлось посещать не один раз. Итог таков: правды и участливого отношения после оплаты вы здесь не дождётесь. А негативных эмоций и потраченного времени хоть отбавляй.

Покупала сим-карту в этом отделе Билайн. Роман, сотрудник, сделал всё быстро и помог получить 50% скидку.

Клиент 9628062760 объявляет благодарность и вознаграждение специалисту Александру за грамотное, внимательное объяснение и отношение к клиентам. С уважением, с.м.торина. 01.03.2020

Оформила кредит в этом салоне — все сотрудники приветливые и внимательные. Специалист Владимир быстро подобрал нужный телефон. Я довольна работой этого специалиста.

Доброжелательный персонал работает быстро и готов помочь вам даже бесплатно.

3.10 заходила посмотреть смартфон; консультант из отдела Xiaomi — к сожалению, имени не запомнила — показал смартфон, подробно рассказал обо всём и упомянул о возможных скидках. Очень доброжелательный молодой человек.

Какие-то тупорылые лошади работают.

10 января купила телефон в рассрочку. Работали двое парней, оба Александра. Разъяснили всё понятно, подобрали лучшие условия — одним словом, молодцы.

Пытался купить SIM-карту: при оплате сообщили о сбое в программе. Деньги списали с карты. Пообещали вернуть их в течение нескольких минут, как обычно говорят. Но такие ситуации, похоже, у них случаются часто. Деньги так и не вернулись — пришлось звонить в банк, чтобы выяснить, что произошло. Это уже второй подобный случай в салонах связи: первый был в МТС, и тогда всё повторилось.

Они всегда оперативно помогают разобраться в ситуациях и грамотно консультируют. Рекомендую именно этот офис — доброжелательный руководитель и компетентные специалисты.

Спасибо девочке Ксении за терпеливое подключение тарифа «Социальный пакет» нам, колхозникам, который мы приобрели маме-пенсионерке)).

Ксения, огромное спасибо за терпение, которое вы проявляете в работе с нами — несведущими в этих ваших интернетах людьми, особенно при подключении маме тарифа «Социальный пакет».