ИнТелКом

Все прошло четко: менеджер Екатерина Борисова — выше всяких похвал, она оперативно разобралась с моими вопросами и пошла мне навстречу, хотя я несколько раз переносил монтаж по своим проблемам. Монтажники прибыли точно в срок. Настройщик, по-моему, Александр, отлично справился: настроил быстро, всё работает чётко.

Арендовал помещение — в целом всё нормально, но с интернетом приключилась целая история. Обзвон провайдеров дал сбой: одна половина отсеялась сразу, вторая приехала и заявила, что существуют сложности подключения. Например, Аксиома приезжала дважды: якобы итог — нужно кидать кабель соседнего здания за 15 тысяч. Мы им говорим: зачем кидать ваш кабель, он лежит у нас в помещении (прошлый арендатор подтвердил). Они уверяют: это не наш. Ростелеком собирался привезти вышку, чтобы проложить кабель. Позвонили в Интелком — сработали быстро; менеджером была Екатерина Борисова, она продолжает консультировать. Прибыли ребята, быстро всё сделали, кабель соседнего здания спрятали и подключили на ПК. Всем огромное спасибо, желаем процветания компаниям.

Услуги интернета и их качество мне нравятся, пользуемся уже год. Сейчас у нас появился личный менеджер Надежда, компания развивается. Рад качеству интернета и ценам.

Установили интернет по адресу Карла Маркса 78А. Долго ждали, пока компания войдет в здание, но дождались и очень рады. Не зря ждали: работа выполнена отлично. С менеджером Надеждой работали — она приятная девушка, все объяснила подробно. Подключились оперативно, цены не завышенные. Качество интернета отличное: по скорости и по стоимости всё устраивает. Ребята-монтажники приехали вовремя, без опозданий, сделали всё качественно и быстро. Наша компания довольна качеством оказываемых услуг и работой вашей команды!

Похоже, мне действительно очень повезло. Подключение прошло в начале месяца, и проблем с интернетом не было вовсе. Также дали бесплатно выделенный IP-адрес, подключили его тоже бесплатно (что не у всех провайдеров есть). Надежда, менеджер компании, все оперативно сделала, монтажники тоже хорошие — аккуратно выполнили работу и еще рассказали много интересного. Могу сказать, что сейчас в Интелком действуют интересные акции, поэтому можно звонить без колебаний — для вас подберут супер крутые условия. Ребята работают на качество, а не как большинство — на количество. P.S. Ушли с Билайна в пользу этого провайдера

Недолго счастье длилось. Сегодня, 19.04 в 12:50 отключили интернет у юр.лица. Пообещали, что до 14:00 всё будет решено — плановые работы. На вопрос, почему не позвонили и не уведомили: ответ был примерно таким — мы вам звонили, а вы просто не ответили. На данный момент, время уже 17:00, интернета всё ещё нет. Напомню: отключили магазин, а сейчас практически всё работает через ЧЗ. Как работать? Извините, не наша зона ответственности. Как продавать маркированный товар? А тут уж сами, господа. За 10мб/с — 1000р. В чем смысл подключать интернет для юр. лиц, если отключения в 3 раза чаще? Дома подключен райтсайд, никаких долгих отключений. А тут — «интернет для юр лиц, у вас отдельная линия, минимум отключений». По итогу: «ой, у вас скорость маленькая, потому что другие роутеры из квартир перебивают сеть». Ужас, а не провайдер. Дополняю: жду уже полчаса звонка от тп, тк никто там не знает, какие работы такие проводятся.

Благодарю Ольгу за внимание, заботу, доброту, ответственность, человечность и профессионализм — большое человеческое спасибо! Желаю вашей кампании побольше таких сотрудников, и удача будет Вам сопутствовать. Лидия Николаевна, ул. Солонцовая, 29. Это Ольга Ревунец!!!!!

Здравствуйте! Обратилась за помощью... Ольга понятно объяснила все нюансы! Помогла в подключении интерактивного телевидения и интернета. Быстро, качественно. Рекомендую.

Большое спасибо Ольге — настоящий специалист, побольше таких специалистов.

В конце июня оплатила интернет авансом на месяц — за июль. Деньги списали со счёта Интелком, а 11 июля договор на оказание услуг интернета был расторгнут. Однако остаток средств за июль так и не вернули, хотя обещали вернуть, так как я звонила им несколько раз.

Замечательная компания и, главное, замечательные и отзывчивые сотрудники! Я обращалась не раз по проблемам, и каждый раз получала помощь. Особенно хочу отметить сотрудника Ольгу: она внимательно и доходчиво объясняла, как правильно выполнять действия, чтобы добиться результата. Спасибо ей за чуткое отношение, за отзывчивость, за ее доброту! Это настоящий профессионал! Хотелось бы, чтобы руководство оценило и поощряло своих работников! С уважением Сирье Владимировна.

Пишу отзыв, потому что сейчас не могу получить информацию по интернету ни от менеджеров, ни от техподдержки. Год назад в дом провели интернет за 15т.р. В последнее время наш провайдер был куплен Интелком. Уведомлений об этом не было. Я сама кое-как выяснила, что нас теперь обслуживает этот провайдер. В итоге заключила с ними новый договор и оплатила тариф, который, к слову, в три раза дороже прежнего. В результате две недели у меня нет интернета вообще. И каждый день меня кормят завтраками и обещают, что вот-вот всё заработает. Менеджеры полностью игнорируют обращения.

Огромная благодарность Ольге Ревунец за работу в техподдержке: она очень вежливая, добродушная и отзывчивая, быстро решает любые проблемы и главное — учитывает потребности абонента. Всегда держит свои обещания, звонит и информирует, если это требуется. Удачи в работе!!!

Уже более года подключены к Интелком: хорошие и отзывчивые сотрудники подскажут и помогут, дозвониться всегда легко. За всё время не было перебоев в работе интернета — всё стабильно работает. Екатерина — лучший менеджер.

Клиентская поддержка достойна отдельного упоминания — операторы всегда готовы прийти на помощь и решить любые возникающие вопросы или проблемы. Обращения обрабатываются оперативно, что приятно удивляет. Особую благодарность выражаю Ольге Ревунец.

Ребята молодцы: оперативно реагируют и решают возникающие вопросы. Отдельное спасибо руководителю Артему за быстрое решение проблемы.

Долго искала, куда переехал предыдущий провайдер, и только после обращения к менеджеру Ольге мой вопрос о розыске документов для юрлица решился.

Обращались в эту компанию по подключению интернета. Приятно удивили цены для юр. лиц и условия подключения на фоне доступных компаний в округе. Также организовывали видеонаблюдение на территории базы. Были небольшие недочеты, которые были исправлены. Надеюсь, что после нашего взаимодействия недочеты будут исправлены и следующие клиенты будут довольны сотрудничеством.

Особую благодарность хочу выразить менеджеру Надежде — подключили оперативно на следующий день. В то время как у других операторов сроки тянулись на неделю. Монтажники молодцы: быстро и аккуратно всё подключили. По тарифному плану для юридических лиц цены адекватные.

Самый ужасный интернет в городе. Обслуживание — дно. Общаться с клиентами не умеют совсем, постоянные перебои и аварии. Цены берут с потолка. Не рекомендую.