Городок

Заранее договорилась о дате подключения интернета и специально взяла выходной ради этого. Было запланировано окно с 10:00 до 11:00 утра. Позвонила в 12:00, сказали, что бригада в пути. Во втором часу сообщили, что бригада не успевает, и меня, не предупредив, перенесли на два дня. Неужели так сложно было позвонить и предупредить? Ужасное обслуживание.

Ранее писал(а) отзыв о том, что городок не приехал проводить интернет. Сейчас ситуация изменилась: администратор перезвонил, извинился, попросил понять и предложил бесплатный месяц интернета. Назначили новую дату установки, и на этот раз бригада пришла даже немного раньше назначенного времени. Впечатление, конечно, подпортили прошлым поступком, но то, что исправились, очень радует. Так держать.

Пользуюсь услугами Городком уже 4-й год. И каждый раз приятно удивляюсь предоставляемым сервисом. Даже после 18:00 (что очень редкое явление для Благовещенска) отвечают на звонки и тут же оперативно устраняют проблемы, даже если это не по их вине. Часто мы просто сами можем накосячить. Бесплатный выезд и бесплатные настройки — тоже приятно удивили. Так держать! Спасибо.

В рамках своей деятельности я часто пользуюсь западными сервисами потокового видео, такими как Twitch. После 19:00 начинаются бесконечные подгрузки эфира — смотреть можно только в 144p, до этого времени всё работает нормально. Поиграть после этого времени тоже не выходит: постоянно пропадают пакеты, и во время онлайн-игры тебя собственно выносит назад. Провайдер предлагает очень выгодные тарифы для региона, но и предоставление услуг соответствует такой цене. Может быть виновен и вышестоящий провайдер, но вина целиком лежит на компании, с которой заключал договор. Однажды решил провести трассировку — был в шоке. Тройка из-за дешевизны.

Сейчас можно ознакомиться с обновленным отзывом в конце. Хороший интернет: работает стабильно без обрывов, пинг небольшой. Бывают, конечно, проблемы на магистрали — примерно раз в 2–3 месяца, но у провайдера есть резервный канал, который, правда, скорость даёт около 30–50 кБ/с; тем не менее он работает, а не как у других, когда при аварии связь пропадает. Все аварии устраняются достаточно быстро — примерно за 5 часов за три года памяти. Скорость соответствует тарифу. Пинг в играх к Японии около 70. IPTV работает сейчас без косяков; полгода назад были артефакты или некоторые каналы зависали через минуту просмотра и приходилось перезапускать, сейчас всё ок. Только на момент написания отзыва заметил, что подняли скорости на тарифах — как будто знали, что пишу отзыв. На сайте пишут, что подняли со вчера — красота. Писать про цены не буду, так как тарифы со временем меняются и инфа может устареть; кому надо — есть сайт. С 00:00 до 19:00 скорость без ограничений! Обновление от 17.01.2017: в общем скатились, скорости толком нет как положено, если качать торренты — то нормально. Пример твич (серверы в США) выше 480p не грузит и лагает, только ночью можно смотреть нормально. Проверяем скорость на спидтесте: до сервера Ростелекома в нашем городе всё отлично, скорость по тарифу. Для неподготовленного зрителя — интернет даёт Ростелеком. Проверяем до Москвы, например Билайн — скорость доходит до дай бог 15 Мбит/с! Проверяем на США — 5–8 Мбит/с. УЖАС. Ростелеком всё же не исправляется со временем, а становится хуже. Эта проблема появилась примерно летом, думал пофиксят, но нет. Из плюсов: 1) пинг на азиатские направления, Япония — 35, Китай — 70. 2) работает стабильно без обрывов, интернет есть всегда. Для сравнения подключил другого провайдера (не Ростелеком) — всё летает, лагов нет.

Уровень обслуживания клиентов полностью отсутствует!!! У других провайдеров есть круглосуточная связь, а до городка дозвониться после 20:00 не удаётся. Печаль, а не сервис.

Провайдер подкидывает постоянные перебои — интернет хуже некуда, обслуживание на нуле. Дома на ноутбук раздаю интернет с телефона, потому что скорость там выше. В общем, прежде чем подключать этот сервис, подумайте тысячу раз.

Ужасный интернет, более худшего назвать не смогу: ежедневные перебои, утром, днём и вечером — всегда какие‑то неполадки. Даже представить не могу, как на сегодня может существовать такая компания. Всё же выберу время и подключусь к другим, буду ждать этого момента с нетерпением. Люди, не идите туда — это самый худший интернет во всём городе.

Добрый день! Очень высокий уровень обслуживания, рекомендую всем — ребята оперативно реагируют на возникающие проблемы, доволен качеством обслуживания на 100%.

С интернет-провайдером Городок я пользуюсь услугами уже более десяти лет. Обслуживание всегда на высоте. Все мои вопросы решаются очень быстро, практически мгновенно. Интернет не лагает, всё летает. Менять компанию, да никогда. Профессионалы своего дела!!! Желаю им процветания и побольше позитивных клиентов, ценящих отличный интернет с хорошим сервисом...

Меня всё устраивает. Если что-то нужно исправить, обычно делают это в тот же день. Оборудование ставят только новое и проверенное, не экономят на клиентах. Скорость и сервис на уровне. Остальные провайдеры, ровняйтесь на эту компанию — и счастье придёт. А если появляются плохие отзывы — это конкуренты пишут или недалёкие люди, которым не угодишь.

Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже более трёх лет и очень довольна. Wi‑Fi стабильно ловит сигнал по всей квартире, скорость отличная, не замечаю снижения, когда к сети подключено несколько устройств. Также у меня есть ТВ-приставка от Городка — работает отлично, претензий нет. За время использования было пара аварий на линии связи, устраняли всё очень быстро. Техподдержка работает комфортно: вежливые специалисты, которые всегда объяснят причину поломки, при этом обработка заявок идёт очень быстро. Были проблемы и с моим оборудованием, к ним относились очень внимательно и подсказывали пути решения, хотя по идее не обязаны были этого делать. Наслышана про их системы видеонаблюдения: у подруги дом подключён к этой услуге. Качество изображения очень крутое — лица и номера машин видны отчётливо, доступ к камерам возможен онлайн в любое время. Провайдера менять даже не думаю.

очень хороший интернет, вежливое и приятное обслуживание, быстрое реагирование на различные вопросы, очень нравится ваше видеонаблюдение. спасибо что вы есть

Пользуюсь этим интернетом с 2010 года: проблемы возникали лишь в редкие моменты, когда во всём городе не было света (и тогда вотсап работал), или когда обрыв кабеля происходил из‑за сильного ветра. Так что рекомендую.

С 2015 года пользуюсь их услугами — проблем и перебоев не было, скорость хорошая, всем советую.

Хочу оставить положительный отзыв о данном провайдере Городок и, в особенности, об операторе Сергее. В конфликтной ситуации с компанией Симфония http://www.simfoniy.ru/ сотрудники той компании оказались некомпетентными, не квалифицированными и не дисциплинированными, не сумев решить вопрос по оплате услуг интернета, а только нагрубили клиенту. Оператор Сергей из интернет-провайдера Городок решил проблему моментально, удалённо предоставив квитанцию об оплате. Итог: услуга интернет-провайдера возобновлена и работает корректно. Также хочу отметить, что сотрудники данной компании работают добросовестно, качественно и быстро. PS: заменена витая пара. Обращение вежливое, работа качественная и быстрая.

Классная компания. Мастера отлично справились: установили роутер и приставку к телевизору, провода проложили аккуратно и объяснили, как пользоваться устройствами. Скорость полностью устраивает даже на самом дешёвом тарифе и днём, и вечером. По телефону менеджер всегда приветлив, помог разобраться со смарт-приставкой. Теперь можем выходить в интернет со своего обычного телевизора. В целом довольны тем, что обратились к этому провайдеру!

За 5 лет интернет работает стабильно, жалоб не было.

Неделю пользуюсь интернетом этого провайдера. Пинг в играх примерно стабилен. Тариф обещает 100 Мбит/с, но фактически такая скорость видна лишь на YouTube и в локальном кинотеатре. Остальные сервисы — торрент — не поднимаются выше 25 Мбит/с; IPTV заикается, сайты прогружаются медленно, не быстрее 4 Мбит/с. Если открывается Taobao, ожидание растягивается на долгое время. Яндекс.Музыка и карты Google тоже грузятся медленно. В целом сервисы поначалу пытаются загрузиться быстро, но потом их резко тормозит провайдер. Телевизор на Android TV стабильно показывал IPTV на МТС с 25 Мбит/с, здесь же вечные прогрузки каналов. Какой смысл у такого тарифа, если 100 Мбит видно только на YouTube и во внутреннем кинотеатре? Оценка два за стабильность и за обман со скоростью. 100 Мбит можно увидеть разве что в спидтесте до локального сервера и на YouTube с кэшированными роликами у Ростелекома.

Так себе интернет: страницы грузят еле-еле, в онлайн-играх пинг 600+