Планета
Домашний интернет в Екатеринбурге

Добрый день! Не рекомендую подключаться к данному оператору. Уже две недели ждём, когда починят интернет. Так как работа удаленная, терпим убытки. Служба технической поддержки даёт лишь отписки — ничего не решается.

Пользуюсь услугами Планеты уже несколько лет и могу сказать, что это лучший провайдер в моем районе. Никогда не было просадок скорости, и ничего не зависало. Мне очень нравится сервис. Кстати, в недавнем конкурсе в их группе я выиграл, но это никак не влияет на мой отзыв.

Быстрое и надежное интернет соединение! Я работаю из дома, и для меня очень важно иметь стабильное соединение. С Планетой я могу спокойно работать, потому что скорость интернета высокая, сайты с впн загружаются быстро, а для дизайнера, который занимается моушеном и 90% времени проводит на "стоках" в поисках рефов, деталей, футажей и шрифтов это супер важно. Ставлю 5 установленных плагинов из пяти.

Этот провайдер действительно заслуживает внимания. Смог в полной мере оценить это только после переезда в новый дом, где нет возможности подключить Планету. Всё познаётся в сравнении.

Очень доволен услугами Планеты. Интернет стабильно быстрый и надёжный, а служба поддержки всегда готова прийти на помощь в любое время суток. Рекомендую.

Ситуация такая: уехал на месяц на дачу — как раз сезон, интернет забыл оплатить. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию девушке — и мне приостановили обслуживание до конца месяца, кроме того сделали перерасчет средств. Спасибо за понимание!

Не люблю писать отзывы, но вам расскажу. Решил подключить интернет от Планеты и оставил заявку на сайте. Через некоторое время со мной связался оператор, рассказал про тариф и условия, и я согласился. Затем он оформил договор и сказал, что для выезда мастера нужно предварительно внести на счёт 480 руб., договор подпишут при подключении. Удивился, но заплатил. Через несколько дней мне снова позвонил оператор и сообщил, что подключить интернет по моему адресу не смогут, так как у них нет доступа к оборудованию в подвальном помещении дома. Разочаровался, но попросил вернуть деньги. Сказали перейти на сайт, заполнить заявление на бланке и отправить им на почту. Я заполнил и отправил. Затем пришёл ответ, что нужна фотография либо скан паспорта. Я спросил, на каком основании нужен паспорт, ведь данные паспорта я уже указал в заявке. Либо приведите ссылку на нормативный документ, либо верните деньги и закройте договор, который мы с вами даже не заключали. P.S. Якобы ваш договор 401527

Офис выглядит уютно и мило. Обслуживание быстрое и качественное. Качество связи у данного провайдера очень хорошее.

Был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома находиться было невозможно. Подключили Планету и сын успокоился, сказал спасибо.

Пользуюсь услугами Планеты уже около шести лет и за это время несколько раз переезжал — сохранить доступ к сервису можно на новом адресе, достаточно перезаключить договор, и вся процедура проходит быстро. Планета ни разу не подводила: если возникали проблемы, помощь оказывали оперативно. Качество услуг отличное: интернет и ТВ работают без перебоев. Часто слышу от друзей, что у них возникают сложности с интернетом у других провайдеров, особенно во время совместных онлайн‑игр. В Екатеринбурге Планета действительно достойный выбор.

Я давно являюсь клиентом этой компании и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё стабильно работает. Но на прошлой неделе пришлось обратиться — интернет пропал. Техподдержка (оператор Евгений) справился на отлично: по делу, доброжелательно, понятно, что особенно важно для меня как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд техника. На следующий день всё заработало. Огромное спасибо сотрудникам Планеты в Нижнем Тагиле!

Планета — отличный выбор. Приходил мастер, установил всё быстро, общался приятно. Поддержка всегда решает вопросы: если что-то непонятно, объясняют понятно и по шагам. Разобраться, как подключить всё и как работать в личном кабинете, не сложно. Сам интернет хороший — может мне и не нужна очень высокая скорость, но глюков нет, всё стабильно.

Большое спасибо специалисту Василенко С. С. за отличную работу! Пунктуальный, аккуратный и вежливый мастер. Все сделал быстро, ответил на все вопросы. Благодарю всех специалистов компании «Планета» за терпение: после пожара в доме пришлось поменять провайдера, и Планета быстрее всех наладила работу и предложила хорошие условия подключения. Искренне рекомендую этого провайдера.

Телевидение постоянно прерывается. Не было дня, чтобы трансляция шла без перебоев. Зато тарифы «Планета» поднимают цену с завидной регулярностью. Цена услуг не соответствует качеству.

Пользуюсь Планетой уже очень давно, ещё когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и тоже подключил Планету. Только тариф подбирал под себя — выбор большой и можно найти оптимальный. ТВ особо не смотрю, но скорость интернета отличная: для игр хватает и фильмы качаю — ничего не тормозит. В общем, рекомендую.

Интернет от Планеты в принципе неплохой, но ТВ — полная ерунда, господа. А поддержка? Это что-то с чем-то! По запросу о постоянном зависании ТВ предложили уникальное и профессиональное решение проблемы — переустановить приложение. Класс! Чтоб вас в больницах так лечили. Если заинтересует номер заявки 8509856

Отличный провайдер, пользуюсь с самого старта, сервис всегда оперативный, техработы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро, доволен на 1000%.

Качество не на высоте.

Всё нормально

История началась с того, что меня не смогли подключить. К сожалению, мой роутер оказался не пригоден для гигабитного интернета (он вроде бы подошёл, но скорость не тянула гигабит). Но со второго раза получилось! По части подключения: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладку в кабель-канал — это доп услуга, я сделал это сам). Настройку я решил выполнить самостоятельно. По интернету — всё ок, скачивает быстро, особенно приятно на Steam, Epic Games и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, а 5 ГГц канал начинает терять устойчивость при наличии хотя бы одной стены — имейте в виду (но это нормально для такой технологии: сигнал мощный, просто ограниченный по радиусу). По телевидению: не пользуюсь, но скачал приложение для Android и запустил ради интереса — работает. В целом ставлю 5 из 5.