Зеленая точка
Домашний интернет в Липецке

Пока могу оценить лишь отсутствие нормального качества подключения. Оформлена заявка, назначен день и время. Именно в этот день начинают возникать проблемы: оказывается нет ключа от технического этажа, чтобы подключиться. Переносим на следующий день, на вечер. Звонят в середине дня и говорят, что инженер заболел — просто браво. Но они точно уверены, что к конкретному числу (через 5 дней) он выздоровеет. Бред и только…

Уже месяц не могу добиться нормальной работы провайдера: телевизор зависает каждые 2 минуты, особенно к вечеру. Операторы говорят, что придёт мастер посмотреть, но за месяц никто не пришёл, кроме как перезагрузить сеть; помочь ничем не могут. Очень жаль, что обслуживание так испортилось — несколько лет пользовались данным провайдером без проблем, но после смены адреса всё стало хуже. Сначала посоветовали поменять модем — поменяли, помогло, но ненадолго. Теперь говорят, что оборудование не справляется, что скоро всё исправят, но толку никакого. Сначала обещали в течение недели, прошло две недели; я позвонила — сказали в течение четырех часов, прошло ещё неделя — стало ещё хуже. Видимо придётся менять провайдера.

Неплохой провайдер, не без недостатков, но точно не останетесь без интернета.

Ужасная компания. Вызываешь мастера — он не приезжает в назначенное время. Не оплатил интернет, потому что он в этом месяце не нужен — поступают навязчивые звонки с просьбой вернуть роутер.

Звонят с Зеленой точки, номер скрыт, просят оценить работу и нажать от 1 до 10. Учитывая, что именно так работают мошенники, стоит изменить подход к общению с клиентами.

Я планировала подключиться к этому провайдеру, однако уже две недели специалист не выходит на связь. Очень разочарована качеством услуг.

Начиналось все хорошо: хорошая скорость, техническая поддержка. Пока не пришёл МТС. Становится все хуже и хуже: заявленный архив на две недели уже не две недели. В технической поддержке говорят на данном канале архив — 14 дней, а приставка говорит, что всего 6. В абонентском отделе всё что могут предложить — переходите со своим номером к нам. Давайте! Интернет и домашнее телевидение вы уже испортили, осталось отдать вам испортить мою сотовую связь. Но цена на услуги стабильно растёт. Да, всё дорожает, спорить не буду. Но почему при этом падает качество предоставляемых услуг?

Несколько лет мы пользовались услугами данной компании. Интернет так себе, но есть, и хорошо, хотя дети частенько подключались к вайфаю соседей. Из удобств была только ТВ с функцией перемотки, но и оно часто тормозило, особенно на телевизоре, где подключена их приставка, картинка вся в квадратиках, тормозит, писк, скрип периодически, у приставки похоже есть срок годности, а у арендной платы на нее срока нет. И вот в один из вечеров у нас пропадает интернет, связываюсь с техподдержкой, мне назначают мастера через неделю... Я уже окончательно поняла, что ждать мастера неделю с таким качеством работы приставки нет желания, тем более что оплату решили поднять без предупреждения, по факту "теперь столько", простите всё дорожает и мы дорожаем. Я в техподдержку так и написала, на что мне "в качестве извинений" предложили тариф дешевле и написали его название и цену, вопросов было больше чем ответов, я начала расспрашивать в чем подвох, чем он хуже этот тариф? Мне сказали просто будет 150 каналов,а не 250. И опять "согласны сменить?" Я говорю ну список можно посмотреть и мне присылают список каналов, я вижу все каналы которые меня интересуют и соглашаюсь сменить. Но на фото очень много разного цвета списков разных категорий, но я там увидела все что мне нужны. Но не увидела что на верху есть подпись "базовый" И второй какой-то.. Зачем? Вы торопите меня с принятием решения. При этом присылая все каналы! Хотя я просила предоставить только те что будут у меня. В итоге тариф мне сменили, а там вообще нет нормальных каналов, все закодированные, только которые я никогда не смотрела остались. Прошу вернуть тариф и уточняю как так вышло, что я попросила список который будет у меня, а мне присылали весь? Мне отвечают там было написано такой и такой. И вообще всё это сделали по моей просьбе- нет,это ваше "извинение". В чем оно вообще заключалось? Предложить абсолютно бесполезный пакет за цену чуть дешевле? А мой тариф уже в архиве и его нельзя вернуть, как тогда цена на него растёт? Он же в архиве.

Пользуемся уже пять лет, раньше проблем не возникало. Сейчас же это мучение: постоянно какие-то сбои. Под вечер интернет вечно нет. Честно говоря, надоело. Пора переходить к другим.

Жаль, что стоимость тарифа растет... Просадки встречаются, но очень редко.

5 января подал заявку на ремонт интернета. Мастер пришёл 10 числа и сделал вывод, что без доступа на чердак помочь нельзя — нужен ключ. Сказал — ждите звонка и ушёл. Прождал до 19 числа, звонка не было. Позвонил в службу поддержки — сообщили: ваша заявка в приоритете, ждите звонка. Жду до сих пор... Не знаю, что ещё предпринять! МТС просто испортило впечатление от зелёной точки. Не могу объяснить — может клиентов стало больше, чем возможности тех… специалистов? Ужас, тихий ужас! Уважаемая компания, скажите, что мне нужно сделать, чтобы мастер пришёл и отладил связь???? № счета 18045. Добавляю: сегодня, 23.01.2024 г., позвонил на горячую линию. Сделали новую заявку на...... 02.02.2024 г...... Я просто в шоке! Справедливости ради: в назначенное время никто не звонил. НО, по совести, после проверки скорости интернета выяснилось, что именно в обозначенный день починили! Впредь не стану платить за 2–3 месяца вперёд, как раньше. После ещё одного подобного инцидента, уже молча перейду на другого оператора. Извиняться не надо, уважаемая компания!

Всё функционирует отлично.

Ваш интернет — полный отстой.

Пользуюсь зеленой точкой уже несколько месяцев — провайдер отличный, всем советую.

Недавно начала пользоваться — всё устраивает: подключили быстро, недорого, очень довольна!

Компания хорошая.

Всегда довольна! Этот провайдер — лучший.

Добрый день) Зелёная точка — лучшая, очень довольна ей.

перешёл к зелёной точке, предложили выгодный тариф, качество на высоте, рекомендую.

За всё время пользования не возникало ни одной проблемы, которая бы не решалась оперативно! Остаюсь доволен этим провайдером уже не один год.