Live-Telecom

Обратились в Live-Telecom, чтобы нам организовали качественный интернет в частный дом, который расположен в области. Именно этого провайдера друзья рекомендовали нам. Мы нисколько не пожалели, что обратились именно в эту компанию, потому что не возникло никаких проблем ни с установкой, ни с качеством интернета — по сей день. Всем довольны, включая стоимость подключенного тарифа.

Когда стал вопрос о подключении интернета, я остановился на Live-Telecom. Много слышал положительных отзывов о данном провайдере. Заявку на подключение приняли оперативно, в назначенное время прибыли мастера и быстро выполнили подключение. Понравились отличные тарифы, я выбрал тариф за 390 рублей. Интернет работает отлично, не лагает и не виснет. Если возникают вопросы, техническая поддержка любезно отвечает на них.

Оформляла подключение через эту компанию для новостройки в Московской области, Видное. Соседи говорили, что местный провайдер плохой — виснет и тормозит. Заявку обработали быстро, интернет шустрый, но потребовался усилитель сигнала, девайсов много, без усилителя скорость режет. Цена соответствует качеству. Пока всё устраивает, но сказали, что если скорость упадёт, приедут бесплатно.

В начале апреля заключил договор с этим интернет-провайдером: решил провести интернет на дачу. Рад, что подключение не затянули и все сделали в достаточно быстрые сроки. Нареканий нет: скорость интернета приличная, ничего не тормозит и не глючит — все работает отлично. Я планирую рекомендовать этого интернет-провайдера друзьям.

У меня на даче участились перебои в интернете, поэтому решила сменить провайдера. После поиска в интернете остановила выбор на этой компании. Позвонила по номеру на сайте, специалист, с которым я общалась, был вежлив и компетентен, помог подобрать оптимальное оборудование в рамках моего бюджета и оформил заявку на бесплатный выезд мастера. В назначенное время мастер не пришёл, и я начала нервничать, потому что были свои дела и не хотелось впустую терять время. В итоге мастер опоздал на 45 минут, что мне крайне не понравилось, но варианта не было — нужно было доводить дело до конца. В итоге он всё установил, подключил и настроил. Интернет работает хорошо.

При выборе многоквартирного дома операторы позиционируют live telecom, но фактически он предназначен только для частных домов.

Летом мы часто выезжаем всей семьёй на дачу, но по работе мужу всё равно нужно оставаться на связи — без интернета было сложно. Обратились в компанию, почитав отзывы. Ответили оперативно, подключили действительно быстро и без проблем. Сервис на высоте, понравилось, что заранее дали подробную консультацию и ответили на все вопросы.

Сразу же откликнулись на нашу заявку: нам требовался быстрый интернет для дачи, где мы проводим большую часть времени. Я и муж работаем удалённо. Приехали, сделали необходимые замеры и установили оборудование. Даже не ожидали такого качества сигнала и такой скорости интернета, учитывая удалённость от города. К тому же обещали круглосуточную поддержку.

Из-за всем известных событий в мире мы с семьёй решили перебраться на дачу. Прежний интернет-провайдер перестал нас устраивать из-за слабого сигнала. По совету соседей обратились к провайдеру Лайв-Телеком, которым они тоже пользуются. Уже на следующий день после подачи заявки к нам приехали мастера и подключили интернет от этого провайдера. Работает качественно и без сбоев.

Привет, хочу рассказать историю попытки подключения к провайдеру услуг связи Live Telecom. По отзывам их рейтинг якобы держится на уровне 4.7, что звучит сомнительно, но многие так и верят. Зашел на сайт, переписался через чат с менеджером: комплект подключения от 8900 рублей, а если сигнал окажется слабым, то сверху нужен усилитель — и тогда от 12900. Утверждают, что у них выкуплены частоты и сигнал будет стабильным. Думаю: ладно, 12900 за скорость близкую к 100 Мбит/с можно рискнуть. Тариф на сайте — 700 рублей в месяц, максимум, его называют Тариф МАКС. Заказываю работу: как говорят, приедет бригада с монтажниками, все замерят, покажут и объяснят.

За день до приезда мастер звонит, назначает на окно 10–12. Но в день приезда он перезванивает около 12:15, просит ориентировать на местности. Приехал около часа дня. Привязал телефон к коробке на переноске и стал водить приборы в разные стороны. «Пошлите на второй этаж» — будто первый этаж операторские башни не важны. Настаиваю сделать замеры на первом этаже в техпомещении; мастер уходит, с важным видом ходит и говорит, что сигнал слабый. Хорошо. Поднялись на второй этаж, он обходит комнаты и заявляет: сигнал слабый, нужна антенна (я рассчитывал на ту самую цену в 12900). Оказывается, это именно та антенна за 12900 — бюджетная, если верить ценам: обычная антенна стоит 20–30, премиум дороже. Плюс 3000 за роутер, 500 за кронштейн и 1500 за работу. Уже возникает ощущение «наебалова». Звоню менеджеру: мол, он меня не понял — антенна действительно отдельно. Ладно, тащу антенну. Мастер приносит её, долго смотрит в телефон и, как ни странно, выдает вердикт: максимум 20 Мбит на этой антенне, хотя тариф можно подключить до 100 Мбит (и при этом скорость будет выше). Показываю скрин и говорю: ок, тариф 700. Он уже спорит: нет, 850, и это не безлимит — 400 ГБ, а если хочешь безлимит — 1000 рублей в месяц. Потом тестирую: недавно в Zoom через смартфон, который подключен по точке Wi‑Fi к ноутбуку, в домашней обстановке скорость примерно 45 Мбит скачать, 20 Мбит отдавать, пинг 33. Просто через телефон, без аккуратного размещения «дорогой» антенны на улице. Мастер держится уверенно, продолжает мерить и повторять фразы. Я несколько раз вижу примерно 45 Мбит скачки, 2–30 Мбит отдачи. Далее довод: у вашего телефона дорогой модуль. Цена антенны — две трети моего Poco. Мастер: «Он агрегирует частоты». У меня одна SIM‑карта; в телефоне помимо антенны ещё оптика, дисплей с сенсором, процессор, ГПС/ГЛОНАСС, вай‑фай, блютуз, батарейка и зарядка — и всё это стоит ничуть не меньшего, чем ваша антенна, которая работает только на одной частоте. Мастер игнорирует мои замечания, продолжает работать. Подключает антенну и начинает тестировать в ноутбуке, снова цокает и держится в статусе «я всё знаю лучше вас». Меня это уже просто выводит. Прошу забрать оборудование и готов заплатить за работу и кронштейн. Тогда мастер превращается в истеричку: требует ещё 1500 за демонтаж (он же крепил кронштейн двумя саморезами, просверлил раму и протянул кабель). «Или демонтаж сами» — и выезд тогда платный (потому что я не заплатил за работу, видимо). Live Telecom — какие выводы? Результаты замеров нигде не фиксируются в виде или на бумаге. Нет договора с LT? Если вы пользуетесь обычным мобильным интернетом от оператора — зачем вам выкупленная частота и «супердорогая» антенна? Начинаю демонтаж сам: всё аккуратно снимаю. Оплачиваю 500 за кронштейн, 1500 за монтаж и добавляю 500 «чтобы не плакали» в кармане. Прощаюсь.

Выводы по делу, которые можно вынести:
1) Антенны в телефонах выглядят более эффективными, чем профессиональные антенны за большие деньги у LT.
2) Мастер лезет на второй этаж без страховки — работа на высоте без страховочных средств запрещена.
3) Вы заключаете договор с LT: если скорость мала — звоните LT — у них антенна, а оператор в итоге отправляет к пустоте; у вас нет прямого договора с оператором и он посылает вас.
4) Цены выше, чем у обычного оператора: МТС, к примеру, предлагает интернет за примерно 690 рублей за 20 Мбит/с плюс опция безлимитной скорости за 100 рублей — итого около 790 рублей против 1000 рублей у LT, учитывая пункт о гарантии и том, что вырываете себе «за счёт» третьей стороны.
5) Мастер не выдаёт чек за выполненную работу (в моём примере мастер сделал работу, без запроса чека просто прислал ссылку на почту). И ещё: красивый сайт с обещаниями — это не гарантия и не факт. Компания торгует китайскими антеннами с наценкой и маркетинговой ролью посредника между провайдером и клиентом, а персонал не знаком с правилами взаимодействия с клиентами.

1. По сути, это ритейлер: 1.1 Они продают роутеры стоимостью 1350 на Озоне по цене около 3000; 1.2 Самые дешёвые антенны до 9400 продаются у них за 30000 и выше; 1.3 Продают услуги операторов со своей наценкой.

2. У компании голова не знает, что делают руки и ноги: 2.1 На 2ГИС указано подключение от 12900, на сайте — от 8900 (на деле за 8900 поставят 4G-модем от оператора связи и роутер за 1350). 2.2 Их менеджер заверяет, что приедет обученная команда; приезжает один малообученный монтажник. 2.3 Менеджер обещает, что всё покажут и расскажут; на практике монтажник скрывает показания на дисплее и не выдаёт расшифровку замеров. 2.4 Монтажник будет навязывать усилители (дорого), а скорость их работы при установке снаружи дома ниже, чем скорость вашего смартфона внутри. 2.5 Расценки по оборудованию и установке на сайте отсутствуют; их не дают по запросу, либо озвучивают после монтажа при подписании договора, либо перед монтажом, если настаиваете на расценках. 2.6 Тарифы на сайте не совпадают с теми, что предложит монтажник. 2.7 Компания якобы официальная, но чеки за оказанные услуги не выдаются. Пробежался по сайтам отзывов — отзывы куплены. Не приезжают бригады с быстрой настройкой и ценами, указанными на сайте. Обходите этих мошенников стороной. Чуть не забыл: зайдите к ним на сайт, у них куча отзывов. Попробуйте оставить отзыв — вам будут подсказывать текст и вставлять фотографии, но кнопка оставить отзыв окажется неактивной.

Этот интернет-провайдер мне понравился: работают слаженно и ответственно. В загородном доме раньше не было интернета, поэтому решили подключиться именно к ним. Нас порекомендовал сосед, за что мы ему благодарны. Тарифы нам понравились, подключение прошло быстро, а сам интернет качественный и скорости действительно высокие.

Этот интернет-провайдер зарекомендовал себя очень положительно. Причина проста — качественный интернет в любое время суток. Всё продумано до мелочей в плане установки: оставил заявку, мне перезвонили и дали не только полезную консультацию, но и в целом качественное обслуживание. Мастер приехал оперативно, установка заняла немного времени.

Перешёл на услуги Live-telecom, потому что цены там разумные. Ребята приехали в тот же день после обращения, быстро переключили и настроили всё безупречно. За месяц замечаний нет, думаю, следовало сделать это раньше — цена остаётся адекватной, скорость не хуже старого провайдера, а тот был вдвое дороже. Поэтому однозначно рекомендую Live-telecom.

Обманщики!!!! Осуждаю.

Пользуюсь интернетом уже год — интернет стабильно работает каждый день. Поддержка по мере необходимости отвечает мгновенно, без перенаправления к другому специалисту. Сегодня к интернет-тарифу подключила IPTV.

Пару месяцев назад мы подключили домашний интернет у провайдера Live-telecom. Больше никаких перебоев в сети не замечаем — скорость держится стабильно. Используем в полном объёме всё, что входит в наш тариф. Довольны. Поддержка реагирует оперативно: обращались по настройке Wi‑Fi — помогли и ответили на вопросы. Хорошо выполняют свои обязанности. Похвально.

С провайдером Live-telecom сотрудничаю уже более полугода. Мне нравится качество заявленных услуг: интернет стабилен, все параметры соответствуют. Это очень важно для моей удалённой работы. Подключение сделали быстро, ждать несколько дней не пришлось. Мастера после подключения всё настроили и объяснили, как пользоваться. Оборудование поставили хорошее. Спасибо, что работаете для клиента!

Еще пару месяцев назад в нашем загородном доме был интернет от другого провайдера, и мы постоянно сталкивались с проблемами. Поддержка убеждала, что причина кроется в неудачном местоположении, но оказалось иначе. С Live-telecom всё работает четко и стабильно. Стоимость нас полностью устраивает, заявленная скорость соответствует реальности.

Дай да бог памяти, но кажется, что я подключил интернет через этого провайдера пару лет назад — именно на пик пандемии. Нас тогда всех отправили домой на неопределённый срок, а в квартире интернет тянулся катастрофически долго. Вот я и рванул на дачу. Всё было замечательно, кроме самого интернета. Соседи порекомендовали этого оператора: сигнал ловит нормально, скорость хорошая, а оплата за услуги — совсем низкая. Ну ок. Позвонил, чтобы всё сделали. В тот же день ко мне прислали двух парней, которые немного поковырялись и дали доступ к цивилизации. И вот за всё время пользования проблем не было ни разу.