NewLink

Достаточно неплохой интернет, но сервис вызывает вопросы. Мы платим на работе за полгода вперёд за интернет по Абонементу. Я слежу до какого числа оплачены услуги и заранее готовлюсь к следующему платежу. Но внезапно интернет отключили — работа остановилась, руководитель недоволен. Быстро звоню провайдеру и выясняется: неправильно посчитали оплаченные дни, поэтому нас отключили. Но оперативно подняли оплату и снова подключили интернет. У компании ещё есть услуга оплаты курьеру: в указанное время приходит курьер и забирает оплату. Не помню, договаривались ли мы об этом специально, или система автоматически ставит нас в очередь, но на днях пришла странная СМС с незнакомого номера: «Инкассатор Интернет, завтра 19-22 ч, Инф. по тел ***, Ваш номер *****», ничего не подписано. Я подумала — странно, прочитала и забыла. На следующий вечер, дома, звонит тот же незнакомый номер и сообщает, что курьер приехал по адресу работы за деньги в 20:00. Я отвечаю: «Здрасте! Мы вообще-то до 6 работаем, а сейчас дома!» и тут до меня доходит, что та тайная СМС была с паролями и явками. Вот это сервис! Хоть бы подписывались как-то, или чтобы СМС приходили не с чужого номера, а от самой фирмы.

Половину дня у меня ушло на то, чтобы понять, как оплатить интернет. По телефону толком ничего не смогли подсказать (есть терминалы в пятерочках, океях и т.д.). Я пошла гулять по району в поисках терминала, попутно попросила знакомого проверить другой район у метро. Ни он, ни я за два часа ничего не нашли!!! Заходили и в пятерочки, и в океи, и в метро. В торговом центре за 3 км от дома я всё-таки нашла его. Я, конечно, не Шерлок Холмс, но мне кажется, это слишком! В остальном претензий нет, интернет работает без перебоев, перед платежом они звонят (или посылают смс) и предупреждают, что пора на поиски.

Я ценю ньюлинк и её заботливую техподдержку. Подключилась по акции год назад; акция завершилась, но переходить к другому провайдеру смысла не вижу: скорость стабильна, интернет работает всегда, цены для абонентов получаются очень выгодными. Был момент, когда я уезжала из города на 10 дней — можно приостановить работу и не платить за эти дни, главное предупредить заранее. Это приятно, ведь раньше за такие дни просто тратились деньги. Учитывая, как я настрадалась с предыдущим провайдером, претензий нет вовсе.

Довольно неплохой провайдер по привлекательной цене. У крупных интернет-гигантов стоимость нормальных тарифов начинается от 700 рублей, а у меня — 450 в месяц. Скорость стабильная, ТВ годное. Единственное, не понимаю, почему в открытом доступе отсутствует перечень телеканалов…

Ужасная компания!!! Сбои в сети, до техподдержки не дозвониться. При проверке отсутствия или нестабильной работы интернета говорят, что у них всё в порядке, по факту же — наоборот. И так один-два раза в день.

Проблемы возникают — сразу занят многоканальный телефон с круглосуточной техподдержкой. И как быть простому потребителю???

Я довольна работой провайдера. При очередном переезде в квартире старые жильцы уже подключили Ньюлинк, мы остались с этим провайдером — заманила низкая цена. Качество интернета отличное, в службу технической помощи не обращались ни разу, поскольку интернет стабилен. Приятным бонусом стало бесплатное ТВ: пусть и редко смотрю телевизор, но по выходным он включён как фон.

Нареканий к данному провайдеру не нашёл. Пользовались год: скорость всегда была стабильной, сбой случился всего один раз за весь период — примерно на полтора часа. В тот момент связаться с технической поддержкой оказалось невозможным. Это единственный инцидент за год, считаю его вполне достойным. Сейчас мы переехали в другой район и, к сожалению, вынуждены были перейти на другого провайдера — теперь есть с чем сравнить: качество связи существенно хуже, чем у Ньюлинка.

Полностью отрабатывают свои деньги. Низкая цена, а качество — твердая 4. Баланс за ТВ снизили, невозможно наладить плейлист. Зато скорость и качество на высоте, замер прикрепляю.

Хороший провайдер в СПб. Скорость реально летает.

Вы — самый ужасающий провайдер, которого только мог породить сатана. Ваши сотрудники ничего не могут объяснить и не предсказывают развитие ситуации. Единственное, что они говорят: «у нас есть проблемы с сетью» или советуют обновлять страницу. У вас постоянные проблемы, и мне приходится звонить в ваш бестолковый отдел техподдержки и общаться с некомпетентными идиотами почти каждые две недели. Вы полностью неконкурентоспособный провайдер. Абсолютно никакой лояльности к потребителю, никакого профессионализма и нины перспектив к развитию. Надеюсь, вы либо исправите политику, либо закроетесь к чертям собачьим. Если одна звезда — минимальная оценка, которую можно поставить, то вы её и не заслуживаете. 0 из 10.

Это самый ужасный интернет провайдер.

Замечательная компания, отличный коллектив и качество услуг. Знакомство с Ньюлинком оказалось не без интереса: дома у меня подключен Ньюлинк, потому что пару лет назад нужна была высокая скорость примерно 300 по разумной цене. Провайдер не подкачал — скорость стабильно держится. Подключил родителям, потому что курьер приходит за деньгами на дом — очень удобно. Открываю третью точку пекарни и снова выбираю Ньюлинк за гибкий подход и качественную реализацию. В итоге надежный провайдер и партнер. Спасибо!

В целом провайдер хороший. Из минусов — устаревший плейлист и отсутствие отдельного чата с техподдержкой, есть только телефонный контакт. Но это мелочи. В остальном: скорость держится на стабильных 95 Мбит/с из обещанных 100 Мбит/с. Наличие абсолютно бесплатного ТВ, около 100 каналов. Возможность быстро связаться с техподдержкой. Удобные способы оплаты.

Очень нравится данная компания! Качество связи на высоте, проблемы решают очень быстро. За время работы с Ньюлинк не припомнил повышения цены — это тоже плюс к стабильности.

Иногда зависает, но простительно.

Отличный провайдер. Год используем без проблем: интернет стабилен, а на любые вопросы отвечают оперативно. Сейчас переехали на новый адрес, очень жаль, что здесь его нет — мы вынуждены пользоваться другим провайдером и крайне недовольны, интернет постоянно отсутствует. Ньюлинк, рекомендую.

Очень приятная компания! Интернет и ТВ работают стабильно, без сбоев и лишних хлопот. Онлайн-стриминг и загрузки идут без проблем, скорость не скачет, ТВ подключён бесплатно — настройка проста.

Когда возникают перебои с интернетом, дозвониться невозможно — как будто все внезапно ушли домой.

Это самый ужасный интернет, а особенно служба поддержки и сам сайт.