Смартком

Подключали интернет в офисе на Лермонтовой в 2012 году. Перепробовали предложения всех провайдеров и остановились на нем. Устроило абсолютно всё: удобная ценовая политика, обслуживание менеджеров, сроки подключения. Было приятно удивиться, что цена абсолютно не повлияла на качество. Минусов не помню. Остались очень довольны. Но пришлось съехать в другой офис. Сейчас мучаемся с интернетом в новом офисе. Думаю, совсем скоро снова станем абонентами этой компании.

Второй раз замечаю, что когда возникают проблемы с интернетом, дозвониться до саппорта по телефону практически невозможно. И вот интересно: это они специально отключают телефон, чтобы не докучали, или просто всё у них падает одновременно?

Этот интернет-провайдер в своё время меня полностью не устраивал. Неполадки случались постоянно, и, по всей видимости, не по их вине — то ураган, то наводнение. Интернет отключался, техники не могли приехать целых две недели. Я звонила неоднократно, просила, требовала и даже ругалась. Ну хоть через две недели приехали, и на том спасибо. Перерасчет, кажется, так и не сделали, да и Бог с ними.

За последнюю неделю произошли 2 обрыва связи. Очень плохо. Если первый раз исправили оперативно, то второй — копались долго.

Пользуюсь интернетом Смарткома уже около трёх лет, нареканий практически нет. Скорость соответствует заявленной. Дозвониться в техподдержку можно быстро, ребята грамотные. Тут всё чётко. Рекомендую.

С этим оператором сотрудничаем уже три года. За всё это время сложно вспомнить явные косяки — их было, пожалуй, от одного до пяти. В целом всё хорошо. Партнёрский менеджер Лидия — адекватный, спасибо вам. По ценам тоже получается более-менее оптимально. Стоит отметить, что ваша сервисная служба работает оперативно: нам всегда оказывали помощь быстро. И немаловажно: как обычно к концу месяца иногда забываешь оплатить интернет, и по звонку его включают, если вежливо попросить.

Ужасный интернет! Ужасная работа техподдержки! Не советую подключаться к данному провайдеру, лучше купить модем.

Очень ужасная компания. Позвонил, договорился об встрече — менеджер приехал в течение 1–2 дней. Заключили договор, и он пропал на месяц. Менеджер забыл позвонить и сказать, что они не могут выполнить для нас, потому что это очень сложно. Сервис нулевой.

Хотел подключить интернет и облачное видеонаблюдение. Цены на подключение и обслуживание, озвученные менеджером, оказались в 2–3 раза выше, чем у конкурентов. Чуть не упал со стула от удивления.

Все отлично! Этот оператор связи — номер один в Омске.

Отличная компания. В большей степени ориентирована на B2B, но именно Смартком оказалась единственной компанией, согласившейся подключить меня к нормальному интернету. Скорость стабильная, за всё время пользования обращался в поддержку один раз — вопрос решили за пару минут. Поддержка без длинного IVR и долгого ожидания (40 минут) — привет Билайн!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании Смартком. Интернет стабилен, быстрая и профессиональная реакция на возникающие проблемы. В целом всё отлично! Персональный менеджер Татьяна помогает решать любые вопросы, будь то подключение новой точки или переезд внутри здания. У нас 18 магазинов и 6 разных провайдеров, так что сравнить есть с чем. Спасибо! Желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Интернет стабильно падает раз в 1-2 месяца — редкость, но метко. Самое плохое — при этом до оператора дозвониться невозможно, особенно в вечернее время.

В вечернее время дозвониться до службы поддержки невозможно. Можно даже не пытаться. Когда пропадает интернет — ждите, надейтесь и верьте в скорое восстановление.

Компания оперативно отвечает на возникающие вопросы. Ребята работают быстро, цены лояльные. Есть персональный менеджер, можно сразу напрямую позвонить и решить все вопросы.

Хочу отметить хорошее качество связи (телефонии) и интернета, которые предоставляет компания Смартком и Матрикснет для нашего офиса и наших арендаторов. Сервисная служба работает оперативно, вопросы можно решить быстро, специалисты настроены доброжелательно и грамотно подскажут, что и как. Ценовая политика гибкая, компания старается идти навстречу и готова к обсуждению возникающих проблем. Особо стоит отметить четкую, слаженную работу менеджера по работе Серовой Лианы Валериевны, которая всегда находится на связи. Она может оказать необходимую помощь, проконсультирует по возникшим вопросам, либо переадресует на другого специалиста, который оперативно все подскажет. Хочется подчеркнуть, что компания много лет следит за качеством выполняемых работ по монтажу, подключению своих клиентов и дорожит своим именем. Однозначно рекомендую Смартком в качестве оператора связи и интернет-провайдера.

Спасибо за качественный интернет. Подключение в точке продаж прошло быстро. Цены на уровне среднего.

Мы сотрудничаем с провайдером уже давно — примерно десять лет. Интернет и видеонаблюдение работают без нареканий. Цены здесь средние для города; для бизнеса они, как правило, выше, чем для частных клиентов. Ещё отмечаю возможность подключения в разных районах города. При переезде нас подключали в каждом новом месте. Региональный оператор оперативно реагирует на возникающие вопросы. Не приходится звонить на горячую линию — напрямую связываемся с нашим персональным менеджером.

За 5 лет сотрудничества с провайдером Смартком интернет стабилен, а поддержка работает слаженно. Это отличный интернет и телефония для бизнеса.

Несколько дней назад обратились в компанию Смартком за телекоммуникационными услугами. Подключение к сети Интернет прошло очень оперативно, тариф оказался удобным для нашего типа деятельности. Особенно отмечаю доброжелательность, профессионализм и исполнительность менеджера Лианы. Надеемся на такую же слаженную работу в дальнейшем. Компанию рекомендую.