Неотелеком
Домашний интернет в Томске

Считаю этого провайдера одним из лучших в Томске по соотношению цена/качество (до этого пользовался услугами трёх разных провайдеров). За два года использования интернет отключался всего один раз — примерно на час. В остальное время — стабильная скорость и пинг.

Подключился к этому провайдеру всего пять дней назад. Звоню им уже примерно десять раз. То глючит пульт их приставки, смотреть телевизор порой невозможно — приставка тормозит и перезагружается примерно каждый час. Интернет по вечерам вообще не грузит. В техподдержку дозвониться невозможно. Буду переходить обратно к НТС.

Я пользуюсь этим провайдером уже два года: всё устраивает, претензий нет. Я довольна!

Разочаровал уровень сервиса. Сперва подключали интернет, затем тв. Монтажник опаздывал оба раза примерно на 20 минут и дважды оставлял на полу обрезки кабеля. Тв скудное: каналов мало, прошивка приставки устарела примерно на пятнадцать лет. Однако стоит отметить: в памяти это единственный провайдер, у которого честный 100 мбит. Интернет держится стабильно.

Пользуюсь услугами Неотелеком с 2014 года. Качество интернета меня устраивает, перебоев практически не было. Стоимостью тоже доволен — у всех остальных дороже. Была бы возможность, подключился бы снова. Желаю компании Неотелеком успехов, спасибо сотрудникам за работу.

Интернет начал барахлить, решил перейти на другого оператора. Перешёл на Ростелеком: 350 Мбит/с за 400 ₽. Попросил забрать приставку с модемом — отказали, через два месяца снова попросил — опять отказались. Пример с Ростелекомом: когда переходил с них на другого провайдера, они не списывали с клиента минус за оборудование — у меня сейчас -150 ₽ за приставку и -250 ₽ за модем, просто приехал монтажник и забрал модем. Очень доволен сервисом, ценой и скоростью у Ростелекома и очень не доволен ценой, скоростью и уходом в минус на 400 ₽ за аренду оборудования, которым я не пользовался, и сервисом у неотелекома. Хотел бы рекомендовать Томской компании, которая вынуждена бороться с федеральными сетями, налегать на сервис и отношения с клиентами, а всем сотрудникам посоветовал задуматься о переходе в федеральные сети.

Создается впечатление, что отзывы пишут менеджеры компании. Ужас — интернет отлетает по 100 раз в день. Невозможно работать онлайн. А цена — да. Но думаю отказаться.

Скажите пожалуйста, это нормально у вас?? Делала заявку на подключение: 1.Ждала почти неделю , договорились на ближайшее, ну ок. 2.Договорились по времени на 16:00, отпрашиваюсь с работы, еду домой , жду мастера, во первых опоздал на 15 минут 3,За полтора часа не получилось ничего подключить!!!!!!!сказал извините, вам переназначат на другой день позвонят, снимает с себя ответственность и скидывает на того кто оформлял заявку!как ЗА ПОЛТОРА ЧАСА НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ???????Ах, да вы же до 17:00, а недоделанные дела видимо мало кого волнуют в вашей компании.И сейчас мне снова ждать и отпрашиваться с работы и подрываться ехать???так же был подписан договор мною, а с какой кстати мастер его забирает если услуг то нет???????????!!!!!Адрес Титова 2, заявка на 03.06 на 16:00

Очень хороший провайдер — оставил приятное впечатление. Выгодные тарифы и стабильный интернет. Рекомендую всем.

Ужасная служба поддержки. Кажется, к клиентам относятся безразлично. Специалисты не владеют информацией совсем. При этом тарифы завышены. Не рекомендую.

Пользуюсь услугами Неотелекома уже второй год: подключил интернет и цифровое ТВ. Персонал вежливый, и в случае чего они всегда готовы помочь. Рекомендую эту компанию для подключения.

Переехали на Южные Ворота в новый дом. Пользуемся полгода: интернет стабилен, Тв работает, скорость соответствует тарифу. Абонентская плата — 248 руб. Техподдержка работает круглосуточно, что очень удобно, операторы всё объясняют понятно. Через приложение удобно просматривать видеокамеры по району.

В техподдержке быстро помогли выявить причину неполадки с интернетом.

Интернет нормальный, да и за такие цены — вообще норм.

Не уведомляют своих абонентов о повышении тарифов.

Хуже разве что Ростелеком.

Фадеев Алексей — отличный мастер. Проблему устранил оперативно и на высоком профессиональном уровне. Огромное спасибо!

Пользователи жалуются на постоянные перебои сигнала.

Всем привет, кто читает. Из явных плюсов мне запомнилось бесплатное подключение ко всем камерам города — это очень удобно. Отличное ТВ с функцией перемотки. Лёгкое и понятное меню. Но есть и минусы, над которыми необходимо поработать. Расширьте линейку тарифов по скорости интернета: хотел подключить более высокую скорость, но такого тарифа нет. Подумайте над роутером: сигнал в дальнем помещении действительно слабый. И сделайте наконец приложение для управления своим кабинетом, потому что через сайт неудобно — приходится всегда держать под рукой договор, который может лежать где-то неясно. Исправьте эти недочёты, и вы ещё долгое время останетесь лидером в городе Томске. Пользовался 2 года, переезжал из Екб по работе.

Меня всё устраивает. Раньше три года пользовалась Неотелеком, теперь подключилась к зг — всё работает как и прежде, техподдержка при необходимости реагирует быстро, цены в сравнении нормальные. Кажется, что отзывы сводятся к одному негативу от конкурентов.