Русская компания
Домашний интернет в Тюмени

Интернетом пользуемся всей семьёй: дети играют, я работаю, муж смотрит YouTube через VPN. Всё отлично работает.

Привыкла смотреть фильмы онлайн — скорость позволяет. Даже 4K идёт без проблем.

Заказывали роутер через них — настройку сделали сразу, ничего лишнего. Работает стабильно.

Качество связи хорошее — в нашем доме подключено много абонентов, все довольны.

Для родителей важно, чтобы звонок в техподдержку не превращался в мучение. Здесь общаются спокойно, без грубости.

Иногда проводят розыгрыши, и я выиграл месяц интернета бесплатно, после чего подключился.

Ценю возможность просто набрать номер и получить понятную консультацию, вместо того чтобы тратить час на ожидание оператора.

Ужасная компания! Менеджеры не умеют общаться, врут, сервиса никакого нет, сроки постоянно сдвигают, лояльности нет. На просьбы соединить с кем‑то из руководства или отдела по работе с клиентами/отдела качества категорически отказывают, ссылаясь на разные отговорки. Про качество услуг говорить не буду, так как ещё не столкнулся, но всё, что касается всех этапов до момента подключения, просто ужас.

Интернет от Русской работает стабильно: даже видеоконференции проходят без задержек.

На кухне планшет, в комнате ноутбук, ещё приставка в зале — всё работает через их Wi-Fi, тянет без напряга.

За эти годы многое изменилось, однако с ними — с 2010 года. Устраивает по всем параметрам.

Здравствуйте, обратились в Русскую компанию 2 месяца назад в конце мая 2025 года с подключением кабельного/интернета по адресу ул. В. Труда 9а, к.4, кВ на 14 этаже в первом подъезде. Подключения до сих пор нет. Причину озвучили — утопленный провод в пене в щетке на площадке на этапе проведения строительно-отделочных работ. Прокладкой проводов в доме на этапе строительства занималась Русская компания. Со слов компании проблему должны устранять не они, сделаны заявки в УК и застройщику (т.к. дом ещё на гарантии). По итогу все 3 организации друг на друга перекладывают ответственность и чего-то ждут. В какие сроки будет подключен интернет/кабельное?

Просто надёжная компания, без лишних понтов — всё отлично.

В целом довольны. Не навязывают лишнего, просто выполняют свою работу. За многие годы ни разу не подвели.

Почему ваши операторы ничего не делают и вводят в заблуждение. С понедельника пытаюсь восстановить договор и дозвониться. Говорят перезвонят в течение часа–двух, но никто не перезванивает. Теперь технический отдел утверждает, что звонили вчера, но звонков не было. В итоге в понедельник сказали, что работы займут 2–3 дня. Затем сообщили — ждите 10 дней. Мне никто не звонил вчера, неужели так сложно не обманывать? У вас идёт запись разговоров, проверьте.

Планировала переезд на новый адрес, оператор Ангелина уверяла, что это возможно. Затем менеджер заявил, что нужно расторгнуть договор и заключить новый. Когда сказала, что уйду к другому оператору, ответ был: ну и идите. Ориентированность на клиента нулевая. Кроме того, компания отказывается вернуть переплаченные деньги. Не советую обращаться в эту компанию.

Подключение ТВ прошло быстро. Всё работает отлично, каналы идут в хорошем качестве. Цена пакета разумная, всё устраивает.

Подключал интернет родителям. Всё оформили быстро, монтажники прибыли вовремя и сделали аккуратно. Родители довольны, звонят по видеосвязи без тормозов.

У нас в доме с самого начала работает русская компания. Кабель надёжный, не рвётся, скорость не снижается даже вечером. Это точно не федеральные гиганты.

Подключение прошло оперативно, монтажники выполнили работу аккуратно. Уже видно — это профессионалы своего дела.