ТелеСети
Домашний интернет в Тюмени

Всем привет. Я являюсь абонентом Телесетей в частном секторе села Ембаево, также есть квартира в городе на улице Малая Боровская, где подключился к МТС. Для сравнения — у МТС ТВ часто зависает; услугу навязывают агенты, и в итоге дозвониться до техподдержки по ТВ не удаётся. Деньги, обещанные на телефон, так и не пришли, бесплатных минут нет — общий обман. Для сравнения в Телесетях ТВ зависло; позвонил в техподдержку, диспетчер ответил сразу. Дистанционно решить проблему не получилось, примерно через час приехал техник и всё починил. Это очень приятно? Уважаемые Телесети, огромная просьба взять нас на обслуживание по адресу ул. Малая Боровская, 38, так как сил терпеть МТС больше нет. Просьба срочно отреагировать на мой отзыв.

Ежемесячно происходят 2–3 сбоя. Интернет и кабельное могут не работать сутки, а порой дольше. Не рекомендую этого провайдера и планирую отказаться от него в ближайшее время. Цена не соответствует качеству.

За последние месяцы интернет и телевидение часто отсутствуют, провайдер разочаровывает.

Отличный сервис. Появилась проблема с роутером, позвонил в поддержку — меня корректно проинструктировали, выяснилось, что настройки сбились, и предложили выезд специалиста в тот же день. В итоге неполадки устранили через несколько часов после обращения.

Не стал бы рекомендовать эту компанию. Оставил заявку на подключение 16.09.2019 — прошёл месяц, никаких продвижений не заметно. Сегодня перезвонили и сообщили, что неизвестно, когда подключат. Хотя при подаче заявки обещали подключение в течение двух–трёх недель. Складывается впечатление, что им не нужны новые пользователи.

Не соглашусь с тем, что заявки якобы игнорируют. Меня подключили на следующий день после подачи заявки. По постоянному месту жительства подключил ТелеСети, но пока не пользуюсь там; сейчас же использую в квартире, где живу временно. По качеству — среднее, каких-то явных преимуществ по сравнению с другими провайдерами не заметил (до этого пользовался Дом. ру). Бывают сбои, но в целом вопрос решается, по заявке мастер выезжает без проблем. Единственное, что не понравилось — условие выезда: если повреждение кабеля до квартиры — ремонт бесплатно, если внутри квартиры — платно (но тут кому как, может и нормально). Ещё цены считаю хорошими. Надеюсь, ТелеСети будут работать над качеством услуг, и мы продолжим с ними сотрудничество.

Два дня пытаюсь оформить заявку на подключение, но дозвониться практически невозможно. У них всего один контактный номер, и по нему нет доступа. Лучше переплатить и быть на связи с оператором, чем жить в неведении и с перебоями.

Хочу выразить благодарность сотруднику этой компании. Целый час он провёл у нас, чтобы устранить проблемы с интернетом и телевидением. Мнение о Телесетях изменилось к лучшему. Сняла звезду за частые перебои на линии. Ещё раз спасибо!

Кажется, всё нормально, качество услуг устраивает.

Связался с менеджером, он все понятно объяснил. Договорились на завтра, и на следующий день всё было подключено. Цена отличная, всё работает.

Личный кабинет совершенно бесполезен: оплату сделать невозможно. Информация не отображается в реальном времени. Очень неудобно.

Интернет пропал, до них дозвониться не удаётся. Вход в личный кабинет тоже недоступен.

Наверное, по моей практике, самый отстойный провайдер. Выбрали его, потому что в новостройках ЖК ГОРИЗОНТ других пока нет, без альтернативы. Интернет отстой, часто интернет просто зависает, страницы не грузятся. В техподдержку звоним неоднократно — проблему не решают: предлагают сдать арендованный у них роутер, взять новый или купить свой. Говорят, что мы неправильно эксплуатируем их роутер. Жду не дождусь, когда в дом зайдёт Билайн или дом.ру.

Ужасный провайдер: до техподдержки не дозвониться, интернет и телевидение постоянно не работают. Зря подключился. 135732

Заказал подключение телевизора к интернету. В квартире интернет уже есть — на компьютере. Приехал мастер и протянул кабель не через стену, как положено (там сверлить надо), а через межкомнатные двери — теперь их нельзя закрыть, чтобы не перебить кабель. Мастер заявил, что в заявке не было перфоратора (его, видимо, нужно было заказывать вместе с мастером?). Звоню оператору — выясняется, что они не сверлят межкомнатные стены в квартире. Это первая компания в моей жизни, которая требует провести кабель через стену, но не сверлит её — закон фирмы! Укладку кабеля в плинтуса они тоже не делают — да и зачем, раз всё равно. Ладно, смеёмся, но итог такой: благо, что в отпуск ухожу, разберусь с накопившимися делами и сам доведу дело до конца — просверлю три стены и уложу кабель как надо — руки есть! Уважаемый провайдер ТелеСети, не хотите возместить финансовую часть работы мастера, ведь работу сделаю сам, или будете доказывать, что ваши сотрудники всё сделали правильно? P.S. Интересно, что бы сделала одинокая женщина на моём месте, столкнувшись с такой проблемой...

Отличный провайдер, цены приемлемые, уже много лет без повышения стоимости — рекомендую.

Это самый ужасный провайдер. Тюменский сервис известен своим отвратительным отношением к клиентам, и ТелеСети — яркий тому пример. Помимо того, что связь постоянно обрывается, они даже не удосуживаются взять трубку, чтобы решить проблему.

Интернет почти не грузит страницы. Дозвониться до техподдержки невозможно. Провайдер — ужасный.

Поддерживаю отзыв Анны Белых. Пропадает звук или сигнал. Звонила — проблему решили, однако хватило на два дня. Звук вновь пропал.

Качество связи заметно слабее. Соединение нестабильное, проблемы постоянные: каждый день разрывы то на десятки минут, то на 10–20 секунд. Очень раздражает. Хотел бы поменять провайдера, но в нашем доме пока нет нормальных вариантов. Договор №136862