ТелеСети

Два года мы оставались клиентами этого интернет-провайдера. Скорость была обычной для рынка, цена не казалась завышенной, и всё устраивало. Но в последние 3–4 месяца скорость заметно упала. На горячей линии отвечали, что с нашей стороны всё в порядке, и с их — тоже. Я зашла в личный кабинет и увидела, что платим за тариф с низкой скоростью, тогда как за ту же цену можно было бы получить тариф со средней скоростью: платили 400 рублей за 20 Мбит/с, а за те же 400 ₽ у них была бы 60 Мбит/с. Позвонила и потребовала объяснить ситуацию, но понятных ответов не последовало. Мы подали заявление на перерасчёт и возврат денег, договор закрыли. Деньги вернули.

Все отлично. Подключил интернет. Техник справился с задачей быстро. Никто не навязывал лишнее кабельное телевидение. Удобно, что один и тот же логин работает как в личном кабинете, так и для оплаты счёта и настройки соединения. Скорость интернета оказалась выше заявленной. Цена ниже, чем у других провайдеров.

Позвонить практически невозможно: линия всё время занята.

27 звонков, ответа нет; интернет пропал, не обещав вернуться.

Установка стоит 4000 рублей. Сам интернет в месяц обходится в 900 рублей, плюс аренда роутера. Провайдер не выполняет свои обязательства. Интернет медленный, приложение на телефон качает около 15 минут, видео зависает. Пришедшие настройщики сказали: «если что-то не нравится — отказывайтесь». Сервис отвратительный. Трубку не берут. Даже горячей линии нет.

Не пишите в заголовках о том, что решаете все технические проблемы оперативно и в течение суток. Прошу удалить это сообщение из объявления на 2гис, чтобы не вводить людей в заблуждение. К качеству оказания услуг претензий нет: всё на высоте и за небольшую плату. Проблема возникла с телевизионной трансляцией: аналоговые кабельные каналы показывают, а цифровое вещание перестало отображаться. Много раз проводил автонастройку с разными параметрами — безрезультатно. Сегодня оставил заявку, но мастер приедет только в воскресенье, когда я буду на работе.

Пользуюсь интернетом этого провайдера около полутора лет. За всё время серьёзных проблем со связью не было. Рекомендую.

Никогда не удаётся дозвониться! Никто не отвечает на звонки! Интернет пропадает примерно 2-3 раза в месяц. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Пользуюсь этим провайдером уже довольно давно. Не понимаю людей, которые говорят, что дозвониться невозможно. Операторы всегда доступны, а если нет, то ждать приходится не больше минуты — это максимум, сколько бы я не звонил и не ждал. Интернет и телевидение работают стабильно, перебои бывают только из‑за профилактических работ. Советую: по Тюмени тарифы адекватные.

Пользуюсь услугами этого провайдера три года и доволен качеством оказания услуг. За всё время всего дважды сидел без интернета: первый случай — во время сильной грозы, устранили очень быстро. Второй — авария на линии, такие вещи случаются, одна за три года. В итоге скажу, что ценник за услуги и качество связи здесь превосходит конкурентов.

Третий год пользуемся этим провайдером, за всё время проблем с интернетом не было. Сайт, однако, тупенький — зайти в личный кабинет невозможно.

И снова не могу дозвониться! И снова нет доступа к интернету! Неужели нельзя оформить еще несколько номеров?!! Теперь каждый раз, когда интернет пропадает, буду писать здесь!!! Чтобы люди видели и делали вывод

Спасибо за оперативный отклик!!!

Опять не работает интернет!!! Каждый месяц у вас возникают неполадки!!! Буду писать об этом здесь каждый раз!!!

Уважаемые ООО ТелеСети, обращался к вам по поводу подключения к интернету в августе 2018 года, а к марту 2019 года прошло уже полгода. И вот, обрадовали, что соизволят выполнить заявку 14 марта. На часах уже 21:30, а звонка от монтажной бригады так и не дождался. Вопрос: зачем брали вынужденный выходной? Если в ваших правилах подобное отношение к потенциальным клиентам и к клиентам вообще записано — то это мягко говоря неправильно и ненормально. Одна звезда в отзыве — это слишком мало; была бы возможность поставил минус 10 из 5.

ТЕЛЕСЕТИ, спасибо вам. Отличный, быстрый и, главное, недорогой интернет и кабельное. Пользуюсь около двух лет и за это время не было ни перебоев, ни вылетов. Желаю вам дальнейшего процветания и расширения, а главное — операторы вежливые и отвечают быстро. С уважением к вам, Евгений.

Здравствуйте. Качество просто ужасное! Интернет постоянно пропадает, телевидение зависает, монтажники работают пятидневку — если что-то случится, придётся ждать до понедельника. Почему нельзя организовать график 2/2? Так и сидишь без интернета, а деньги текут... Зато если не оплатил, 1 числа отключают!!! Даже обещанного платежа нет ??

Интернет и служба поддержки — лучшие по сравнению с дом.ру и ростелекомом.

На Широтной 96 аварии на линии происходят четыре раза в месяц.

Самая худшая компания в мире! Интернет работает плохо, но домофон в нашем доме установлен от телесетей. Ломается стабильно раз в месяц, и каждый месяц я вызываю техника. Хотя назвать его техникой — это громко сказано, но его работы хватает на месяц. Не связывайтесь с этой компанией, нервы себе потрепите знатно.