Телплюс

В течение нескольких дней каждого месяца у вас возникают технические неполадки и брак в предоставляемых услугах. Требую перерасчета и полного оказания услуг за 30 дней, так как оплата за полный месяц была произведена.

Кто-то отрубил провод интернета в подъезде, увидели уже в 9 вечера, когда пришли домой. Позвонил, оставил заявку — на следующий день всё было готово, без лишних вопросов и проблем. Отличный сервис.

Ребята, не связывайтесь с этим провайдером. Интернет постоянно с перебоями. В техподдержке вечно винят роутер и на этом всё. У меня несколько адресов, по каждому — разный роутер. Проблемы одинаковые, а причина у техподдержки одна — роутер.

2 года интернет работал без перебоев, но в этот раз связь стабильно исчезала. Перезагрузки не помогали. Приехавший мастер не нашёл причину. Не хочу оценивать качество его работы. Спасибо, что хоть заявку не закрыли. А сегодня приехал специалист по имени Андрей. 15 минут и всё заработало. Хочу обратиться к собственникам и директорам компании: цените хороших и опытных сотрудников, если хотите чтобы ваша компания процветала. Поощряйте их. Андрею большое спасибо и удачи во всём. ??????

Уже месяц после оплаты интернет всё ещё не работает. Мобильная связь при этом работает заметно лучше. На звонки не отвечают: ждёшь по 10–15 минут, а потом баланс заканчивается на счёте и звонок прерывается. Никто не перезванивает. Раньше перезванивали.

Ужасный провайдер. Отключали ТВ без предупреждения. Интернет работает кое-как. Чтобы дозвониться до техподдержки, приходилось ждать около 30 минут, пока ответит оператор, хотя в очереди ты первая.

Л/с 246682. Вы там вообще есть? У меня телевизор даже не работает!!!! С какого перепуга я плачу за скорость до 100 Мб/с??? ДО 100 — совсем не значит, что меня устроит и 0!!!!!!!!

Думала, что не одна такая: раздражает интернет, периодически звонила в техподдержку, и мне настойчиво советовали поменять роутер. Я поменяла. Сначала всё было нормально, но сегодня телевизор пишет: подключено к роутеру, но нет соединения с интернетом. Созвонилась с техподдержкой: говорят, у вас всё подключено. Мальчик говорил, будто он не на работе, не давал мне возможности объяснить проблему, говорил, что всё подключено и всё хорошо. По телефону проверила — через телевизор интернет сегодня не идёт. За что плачу за интернет, если так и не подключится? Если так и дальше не подключится — буду менять оператора. Ещё и вызов мастера платный, чтобы проверить, почему у меня нет подключения к телевизору. Выяснила, что проблема точно не в роутере, а в интернете. Сегодня, пообщавшись со службой поддержки и не решив проблему, очень расстроилась из‑за хамского общения и отношения к работе: как говорят, не нравится работа — меняй, если не умеешь разговаривать с клиентами. Я сама не хамила и понимаю, что надо менять оператора и телевидение, и интернет. Прочитав отзывы, оказалось, что все они отрицательные.

Хорошая и надёжная компания-провайдер интернета. Пользуюсь их услугами давно — всё устраивает. Цена на интернет отличная.

Супер сервис! Сделали всё быстро и качественно! Хит 2.0 полет нормальный!

Очень довольна выбором провайдера услуг интернета и телевидения. Качество предоставляемых услуг соответствует ожиданиям, а стоимость выглядит вполне разумной и конкурентоспособной на рынке. Специалисты офиса продаж и сервисной поддержки всегда готовы помочь и предоставить полную, актуальную информацию. Рекомендую данного провайдера всем, кто нуждается в связи, интернете и телевидении.

С 4 марта мы остались без телевидения. Ежедневно звоню в ремонтную службу: сообщают, что мастер где‑то занят, связи с ним нет; то говорят, что воскресенье — выходной, то упоминают праздник 8 марта. Особенно запомнился ответ — связи с ремонтниками нет. Сегодня, 9 марта, время 12:21 — ничего не работает. Сегодня сказали, что сроков по ремонту нет; как сделают — так и будет. В общем, у этой компании получается то же, что и у М.Н. Задорного: раньше 15 мая не ждите. Ранее у меня были претензии из‑за постоянной ряби на экране; отвечали, что телевизор старый. До руководителя не достучаться. Видно, у компании дела очень хорошо, раз так относятся к абонентам. Никому не порекомендую. Сейчас планирую оперативно расторгнуть договор.

Невозможно дозвониться до техподдержки. Домашний интернет по адресу ул. 2-я Виноградная, д. 38 не работает, лицевой счёт 256733. Уже две недели обещают разобраться. Сегодня уже 10.03.22.

Не удаётся дозвониться до техподдержки. Не работает интернет и телевидение. Ул. Марфинская дом 15. Лицевой счёт 265664.

Наступил день, и мое разочарование этим провайдером достиг апогея. Уже третий день моя работа стоит из-за отсутствия интернета и телефонии. Поддержка говорит, что заявка в работе, сроки никто не назовет. По номеру 481613 отвечает автоответчик. В коммерческом отделе девушка пообещала перезвонить, но звонка не было. В общем, грустно.

Пользуюсь давно, но такого ещё не встречал: Телплюс сдаёт персональные данные пользователя (адрес точки доступа, полные анкетные данные ФИО, адрес, паспорт и время пребывания в сети) органам, занятым то ли борьбой с экстремизмом, то ли прочими попытками подавления персонального мнения в сети, без какого‑либо официального запроса. В итоге — 4 суток ареста и штраф. Материала на статью нет, но сотрудники Телплюса найдут всё, что можно притянуть. Имейте ввиду!

У этого провайдера уже десять лет, менять его даже не думала.

Отличный провайдер. Скорость держится в рамках договора, вопросы решаются оперативно. Благодарю коллектив Телплюс.

Прекрасный провайдер. Пользуюсь интернетом уже очень давно и менять поставщика не собираюсь. Благодарю за качество сервиса — как и прежде, всё на высоте.

Доброго времени суток. Услугами компании Телплюс пользуюсь уже очень долгое время. Качество связи устраивает в полном объёме: интернет летает, а от разнообразия предлагаемых каналов глаза разбегаются. Хочется отметить, что Телплюс не перестаёт удивлять абонентов ассортиментом своих тарифных планов (для разного кошелька) и акционными предложениями. Для удобства пользования я использую личный кабинет на сайте компании: очень удобный интерфейс, интуитивно понятный каждому, а при необходимости за дополнительной информацией можно обратиться в абонентский отдел, где менеджеры помогут решить проблему или проконсультируют по действующим тарифам. На данный момент этот провайдер лучший в нашем городе, всем советую. Желаю успехов и процветания команде настоящих профессионалов.