Телеком 21
78 отзывов
Самый убогий провайдер! Плачу за пакет 200м, но по итогу спид тест показывает 3-4м. Техподдержку набирают, видимо, из Авито: Максимом их зовут, и всё, что они могут — посоветовать перезагрузить модем.
Телеком 21
Уже наймите побольше персонала в колл-центр — дозвониться не реально!!!
Телеком 21
Это самый быстрый и стабильный интернет. Не ожидал, что далеко за городом, особенно в частном доме, он может быть настолько скоростным и стабильным.
Телеком 21
Очень хороший интернет, нам всё очень нравится, всё стабильно, абонентский отдел и менеджеры всегда на связи.
Телеком 21
Живу в своём доме, интернет держится стабильно; когда возникают мелкие неполадки, звоню — проблему решают мгновенно. Меня всё устраивает: скорость не падает, стабильная. Спасибо
Телеком 21
Постоянные перебои в работе интернета. Дозвониться вовсе невозможно! Это самый отвратительный интернет-провайдер.
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Огромное спасибо, не ожидал, что в нашем селе появится высокоскоростной интернет.
Телеком 21
На прошлой неделе интернет пропадал целые сутки, сегодня ситуация повторилась — опять целый день без связи. Позвонила в службу поддержки, сказали, что мастер приедет завтра. Деньги за эти дни всё равно списывают. И почему так поздно? Я работаю онлайн, из-за отсутствия интернета потеряла около 8000 рублей. Провайдер отвратительный, на звонки никто толком не отвечает. Не стоит подключаться к ним — собираюсь перейти к другому провайдеру.
Телеком 21
Качество интернета испортилось: постоянные перебои, с августа нет дня, чтобы связь не прерывалась. Приходится переключаться на сотового оператора, при этом абонентская плата платится исправно, без задержек. Это недопустимо для проводного провайдера. Будет выбор — сразу расторгну договор.
Телеком 21
Доволен полностью, тариф 1Гигабит(Gpon). По проводу выдаёт ~ 900 - 1000 МБ/сек, по вайфай на 5 ГГц может так же +/- до гигабита выдавать, естественно всё зависит от роутера и расстояния до него. В общем всё гуд, каких-то проблем с провайдерами не наблюдал, пользуюсь уже 3-й год. Роутер был Тенда, но думаю перейти на Кинетик Гига, более «пробивной» вроде как.
Телеком 21
Все прошло четко и оперативно… мои пожелания выполнили на твёрдую пятёрку… монтажники действительно старались, менеджеры тоже… подключение по ценнику — отличное.
Телеком 21
Скорость постоянно оказывается в 4 раза ниже заявленной и держится так на протяжении полугода — замеры делал неоднократно. Гигабит в тарифе объявлен, но реально выходит 250–300 Мбит/с, проблема не в моём оборудовании. До техподдержки дозвониться невозможно: на линии можно сидеть по часу, а трубку не берут....
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Недавно оформила подключение по акции: до этого стоило 5000, сейчас 990 руб. Подключение сделали оперативно — уложились в час. Я выбрала удобное время для подключения, что для меня было важно. Скорость оказалась отличной — выбрали 1000. Очень довольна. До этого мучилась с флэшкой.
Телеком 21
Подключение сделали оперативно, операторы всегда на связи и отвечают на любые мои вопросы. Процесс подключения прошёл без затруднений. Всё устраивает. Интернет быстрый, скорость высокая.
Телеком 21
Там, где другие провайдеры отсутствуют, этот провайдер может предоставить интернет и телевидение! По моему мнению, он лучший из всех провайдеров.
Телеком 21
Отличный, новый провайдер в моем ЖК «Светлая Долина». Когда увидел их рекламу — о них не знал. Обратился к ним, проконсультировали на следующий день, подключили. Оперативно, быстро. Буду рекомендовать вас.
Телеком 21
Прекрасный интернет провайдер, меня всё устраивает, буду вас рекомендовать. Спасибо
Телеком 21
Лучший провайдер, пользуюсь не первый год. Бывает, что не работает, но быстро всё устраняют. Заявленная скорость соответствует.
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Пользуюсь более года — всё отлично. Оптика чистейшая, тариф 1 Гбит/с — честнейший гигабит. Сначала были проблемы с вай-фай, после вызова сервисного инженера дали рекомендации по замене оборудования; после замены — всё летает. Рекомендую.
Телеком 21
Подключение прошло быстро и качественно. Мастера прибыли точно в назначенное время. Интернет работает без нареканий. Тариф — настоящий подарок: 490 рублей в частном секторе за 100 мб. Рекомендую!
Телеком 21
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Телеком 21 отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Казани низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Телеком 21 (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Казани, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Телеком 21 перед подключением.